מודל עסקי
now browsing by tag
לוחמה עסקית
by 
מה שהיה לא יהיה עוד – והמציאות המשתנה דורשת חשיבה ודרכי פעולה חדשות
פיתוח עסקי – לוחמה עסקית להגדלת הכנסות
העולם כפי שהכרנו אותו משתנה לנגד עיננו וחווה טלטלה עזה. מודלים עסקיים וותיקים שהאמנו כי הם נצחיים – מתרסקים, נעלמים ונמחקים כלא היו, וחברות ותיקות נאלצות לחשב מסלול מחדש בניסיון להבין כיצד עליהן לפעול כדי להמשיך ולצמוח
קצור אסטרטגיות עוסקת בפיתוח עסקי אסטרטגי business development ודרכי לוחמה עסקית בזירה תחרותית, ומסייעת לחברות להתאים את המודל העסקי שלהן לתנאי השוק, להתייעל ולעדכן את דרך הפעולה ליצירת הכנסות בטווח המידי והרחוק, לשמירה על יתרון תחרותי – ובניית עתיד עסקי בהיר יותר
by
מודל עסקי כתפיסת עולם
מודלים עסקיים הם אולי ההיבט היותר מדובר והפחות מובן לגבי הכלכלה הדיגיטלית. יש כל כך הרבה דיבורים על איך האינטרנט משנה את המודלים עסקיים המסורתיים, אבל איך? ומה בדיוק זה אומר
במובן הבסיסי ביותר, מודל עסקי הוא השיטה של עשיית כסף – כלומר, הדרך לייצר הכנסות בעסק. חלק מהמודלים העסקיים הם די פשוטים. חברה מייצרת שירות או מוצר ומוכרת אותו ללקוחות. אם הכול הולך כשורה, יעלו ההכנסות מהמכירות על עלויות הייצור והתפעול והחברה תראה רווח
מודלים אחרים יכולים להיות מורכבים יותר. שידורי רדיו ותוכניות טלוויזיה לדוגמא, משודרים חינם, כאשר המודל העסקי ומקור ההכנסה הוא ממכירת זמן אויר למפרסמים, או מודל המציע שימוש חינם בדרך כלל בתוכנה כלשהיא ושדרוג יכולות השימוש בה, כנגד תשלום
המודל המסורתי של חברות המדיה עיתונים טלוויזיה התבסס עד כה על מערכת יחסים שבה תפקידה של הפרסומת הוא להציג לקהל היעד פרטים כלליים של מוצר או שירות, תוך הדגשת דימוי או תדמית. אבל המודל הזה עומד להשתנות. לא עוד פרסומת שמציגה באורח חד צדדי את המוצר, אלא מודל חדש שבו תפקיד אמצעי המדיה הוא לבנות מערכת יחסי אמון בין המוצר לבין הקונה ולספק שקיפות, ביקורת, מחקר והשוואה. שטף המידע הזמין שמאפשר לכל צרכן לאסוף כל מידע על כל מוצר, שינה למעשה את מודל היחסים שבין מוכרים לקונים – והשקיפות והביקורת הפכו לכליי המכירה החדשים
השוני המתהווה בתפקידם של אמצעי המדיה והפיכתם מאמצעי שתפקידו הוא תצוגת פרסומות, לאמצעי שתפקידו הוא לאפשר בניית יחסי אמון בין המוצר ללקוח – משפיע בהכרח על מודל יצירת ההכנסות של אמצעי המדיה ועל עיצוב מודלים עסקיים חדשים כמו הכנסות מדמי מנוי, תשלום עבור שימוש, עמלות ממכירת מוצר ועוד
לדוגמא הוא אתר מדיה עצמאי הפונה לקהל יעד של נשים popsugar.com
ומספק תוכן מקורי בכל תחומי העניין של קהל היעד: בידור, סלבריטאים, אופנה, יופי, כושר והורות. עם 41 מיליון מבקרים ייחודיים ו 234 מיליון צפיות דף בחודש, האתר הפך לשם נרדף לסגנון חיים ולמותג עולמי – תכני האתר משמשים כזרז וכדרך לקידום ומכירת מוצרים, ובאתר פיתחו גם שירות במודל של תשלום דמי מנוי, במסגרתו מקבלת המנויה לביתה חבילת מוצרים חודשית הכוללת מוצרי אופנה, בית, קוסמטיקה שפורסמו ונבחרו בקפידה על ידי האתר
ההיגיון של העידן התעשייתי אינו מובן מאליו בעולם דיגיטלי. ליבת השאלה הנשאלת עלי ידי אסטרטגים עסקיים היא: איך אפשר לבנות יתרון תחרותי ובר קיימא לעסק ולייצר לו רווח. כולל במקרים אשר בהם מלכתחילה ציפיות הלקוח הן שהשירות יינתן לו בחינם כדוגמת
רשת חברתית בארה”ב המאפשרת יצירת קשר קהילתי בין שכנים Nextdoor.com
כמו ב- פייסבוק גם השימוש ברשת הזו הינו חינמי לגמרי. החברה איננה מייצרת בשלב זה כל הכנסות, אינה מאפשרת לחברות מסחריות להיות נוכחות באתר ומונעת קידום קמפיינים מכל סוג. ניתן להניח שהאפשרות לנטר ולנתח נתוני קהלי מטרה ולהנגיש מידע ללקוחות בפילוח אזורי, לפי שכונת המגורים וברמת דיוק עד רמת הפרט הבודד, תהווה בעתיד את הבסיס למודל העסקי של הרשת החברתית החינמית הזו ביום בו היא תחליט על פתיחת שעריה למפרסמים
ההיגיון המנחה של העידן התעשייתי לפיו חברה מייצרת שירות או מוצר ומוכרת אותו ללקוחות, איננו מובן מאליו בעידן הדיגיטלי, שבו אפשרויות בחירה וחלופות אספקה מגוונות מוצעות ללקוח. המצב מסתבך יותר כאשר בוחנים את מודל ההכנסות של אפליקציות ותוכנות הניתנות לשימוש חינמי לגמרי. וכך, חלוצי החדשנות של העולם הדיגיטלי צריכים להצטיין לא רק ביצירת מוצרים ושירותים חדשניים, עליהם לעצב מודלים עסקיים הלוקחים בחשבון גם את ציפיותיו של הלקוח. המודל העסקי החדשני אינו יכול להיות רק עוד דרך הגיונית ופשוטה לעשיית עסקים – עיצובו של מודל עסקי בעידן הדיגיטלי הפך משאלה כלכלית גרידא – לשאלה קונספטואלית
רוצים להמציא את המודל העסקי שלכם מחדש?
לחצו כאן
להמציא את העסק מחדש
פורסם בכלכליסט: האם עסק יכול להמציא את עצמו מחדש
עסק לא רק יכול אלא חייב להמציא את עצמו מחדש! במוקדם או במאוחר, כל העסקים, גם המצליחים ביותר, ממצים את פוטנציאל הצמיחה שלהם, ועליהם להתמודד עם המציאות שבה הם צריכים להמציא את עצמם מחדש. הנתונים אכן מראים כי בסופו של דבר, כשני שלישים מהעסקים נתקעים, נרכשים, או נאלצים להסגר.
בעידן הכלכלה הגלובלית, כאשר בפני הלקוח קיימות חלופות רבות ומוצרים חדשים, עסק שרוצה לשרוד, פשוט חייב להמציא את עצמו מחדש. היכולת למשוך את העסק אל שלב צמיחה נוסף, הוא המפריד לעיתים בין חיים למוות של חברה.
כל צמיחה עסקית דורשת שינוי. עסקים אינם מצליחים להמציא את עצמם מחדש משום שהם ממתינים זמן רב מידי. הפחד והרתיעה הטבעית משינוי פשוט תוקעים אותם, והם משקיעים את רוב האנרגיה שלהם בלהמשיך ולעשות את אותו הדבר במקום להקדיש אנרגיה ליצירת יסודות להתחדשות.
הנתונים מראים כי לעסקים אשר המציאו את עצמם מחדש בהצלחה, קיימת תכונה אחת במשותף: הם נוטים להתבונן מחדש על התחרות בענף שלהם, תוך חידוש יכולותיהם – וטיפוח מיקוד עסקי חדש.
המצאה מחדש של העסק והשקעת מאמץ ארגוני לפיתוח מוצרים ושירותים חדשים חיוניים להתקדמות העסק ולהישרדותו. כאשר עסקים מפסיקים לחדש, או לנסות דברים חדשים, הם פשוט נתקעים. בעוד שהפאזה הניהולית של ימינו סובבת סביב היכולת “לפתור בעיות”, בעלי עסקים חייבים לסגל לעצמם את הנכונות והרצון להבין כי לא רק המוצר, או המחיר, אלא ובעיקר היצירתיות והחדשנות הם הם היתרון התחרותי האמיתי.
רוצים להמציא את העסק שלכם מחדש?
לחצו כאן
?האם היצירתיות העסקית שלכם מספקת
פורסם בכלכליסט: האם היצירתיות העסקית שלכם מספקת
הצד היצירתי של העסק
אז מהי חשיבה יצירתית וכיצד אתם יכולים לנצל אותה? למה חשיבה יצירתית חשובה לעסק? אחרי הכול, עסק בנוי על מספרים, תחזיות מכירות, שירות לקוחות, מבנה ארגוני, מודל עסקי ועוד. מספרים ונתוני מכירות חשובים מאוד לצמיחה עסקית אבל חשיבה המצאתית בעסק היא הכרחית. היא הכוח המדרבן את החדשנות והחדשנות מניעה את ההתקדמות שמביאה לצמיחת העסק. כל עסק. חישבו על שי אגסי. “בטר פלייס” הוא קרא לחברה שלו. “מקום טוב יותר”. אגסי לא פחד לחלום על חברה שהגדרת החזון שלה הוא להפוך את העולם לטוב יותר. הוא העיז לחשוב על פיתרון תחבורתי חדש והפך את העולם, תרתי משמע, כדי לגרום לרעיון הזה להתממש. חשבו על ביל גייטס. חשבו על סטיב ג’ובס. חשבו על הקסם של האיפון והמודל העסקי של חנות האפליקציות, חשבו על כל העסקים המופלאים שנוצרו בעולם רק בעשרים השנים האחרונות. כולם התחילו מזיהוי צורך, חלקם אפילו יצרו צורך – אבל לכולם היה רעיון איך לענות על הצורך.הנקודה היא כי עסקים משנים את העולם. מוצרים חדשים נולדים כדי לספק ערך. מישהו צריך משהו, ומוצר חדש נולד.
היכולת להביא רעיון חדש, להציג דרך חדשה לפתרון בעיה או לייצר מוצר או שירות מלהיב יכולה להיות ההבדל בין הצלחת העסק לכישלונו. אבל לא כל יצירתיות חייבת להוביל לסוג של חידושים שיכולים להעיף אדם אל החלל, וזה בסדר. בשביל העסק הקטן שלנו גם רעיונות קטנים יכולים לחולל שינוי גדול. רעיונות איך לייצר ספין חדש על מוצר ישן, או איך לפתח יכולת חדשה שתבדל אותנו, או דרך להציג את השירות שלנו באופן חדש ומרגש בפני קהל יעד חדש להפוך את התגלית למוצר- חדשנות ארגונית ולמעשה, כל סוג של חדשנות, היא תוצאה של יישום רעיונות יצירתיים על מנת ליצור ערך. זהו תהליך שמתחיל בבעיה ומסתיים בביצוע של רעיון אחד או יותר, המציע ערך לארגון. בין אם אתם זקוקים לפתרונות חדשניים לבעיות העסק שלכם, או פשוט מחפשים לעצמכם דרך חדשה, עליכם להפוך את הבעיה לאתגר יצירתי. לצורך כך צאו לרגע מאזורי הנוחות שלכם ותנסו לאתגר את החשיבה שלכם על העסק. התבוננו על הלקוחות שלכם מחדש ונסו להגדיר מה זה הדבר הזה שהם צריכים והאם אתם באמת מספקים ללקוחות את הצעת הערך הטובה ביותר? אל תפחדו לשאול את עצמכם שאלות. יש מידה של קסם בכל יצירה או חדשנות. והקסם הזה בא לידי ביטוי בכל רגע לאורך התהליך. בדרך אתם תגלו שאתם צריכים לפתור בעיות שאפילו לא דמיינתם שקיימות. אבל המכשולים הללו שיושלכו לפניכם לאורך כל התהליך הם חלק מהתהליך לחולל שינוי בעסק ולצמוח ממנו. האופן שבו תגיבו למכשול ותפתרו אותו הוא מה שמבדיל מנהלים שהחזון מניע אותם, לבין כאלה שהתכנית העסקית מנהלת אותם.
זקוקים לפתרונות יצירתיים לקידום העסק?
לחצו כאן
שיתוף פעולה עסקי או תחרות
באווירה התחרותית של עולם העסקים המודרני אנחנו נוטים להתמקד בשכלול ובפיתוח כישורי התחרות שלנו ושוכחים שההישגים הגדולים ביותר של האנושות מבוססים דווקא על היכולת הטבעית שלנו לשתף פעולה בנינו. היכולת לשתף פעולה הוא הבסיס לקיום האנושי. כבני אדם שרדנו הודות לעובדה שלמדנו לסמוך האחד על השני ולשתף פעולה. ההישגים הגדולים ביותר של האנושות מבוססים על שיתוף פעולה בין קבוצות ואנשים. כל שיטת הידע שלנו מבוססת על העברתו מאדם לאדם ומדור אחד למשנהו, וכמו שהקהילה האנושית כולה אינה יכולה לשגשג בלי שיתוף פעולה, כך גם עסקים זקוקים לשיתופי פעולה כדי להתקדם
לשיתופי פעולה בעסקים יש שמות רבים: עבודת צוות,שיתוף פעולה אסטרטגי, שותפויות, רשת עסקית וכדומה,יתרונותיו של שיתוף פעולה עסקי הוא בכך שהוא יכול לאפשר לעסק להגיע באופן מהיר ויעיל יותר אל מטרותיו העסקיות. שותף עסקי בעל יכולות משלימות לשלכם, או בעל יתרונות יחסיים יוכל לעזור לכם להתגבר על חסמי כניסה, לקדם במהירות וביעילות מוצרים ושירותים קיימים או רעיונות חדשים, לנצל הזדמנויות עסקיות, ולחזק יתרונות בשוק תחרותי. יתרון נוסף הוא כמובן בכך שהוא מייתר את הצורך שלכם להשקיע כספים בהקמה או בשכלול של יכולות תפעוליות, ארגוניות או שיווקיות אם אלה קיימות כבר ועומדות לרשותכם על ידי הגורם איתו אתם משתפים פעולה.
לעיתים הפחד מתחרות גורם לנו לרצון להסתיר מידע, מבלי שנבין שדווקא הפצת הידע וחלוקתו עשויים לתרום באופן משמעותי למעמדנו כבעלי אוטוריטה בתחום העיסוק שלנו ולספק לנו יתרונות רבים נוספים. שיתופי פעולה עסקיים יכולים לספק פתרונות יצירתיים לצרכים עסקיים שונים, ובמקרים מסוימים אף להוות חלופה לגיוס הון. הסיבות שלכם לשתף פעולה עם עסק אחר יכולות להיות שונות ומגוונות: נניח שאתם רוצים להרחיב את תפוצת המוצר שלכם, אתם כמובן יכולים להשקיע בהקמת רשת הפצה משלכם או לקנות את השירות מגורם מתמחה, אבל אתם גם יכולים להפעיל חשיבה יוצרת ולאתר גורם עסקי חדש שאיתו תוכלו לשתף פעולה בהפצה, באופן שהחיבור ביניכם יתרום לקידום שניכם, כדוגמת שיתוף הפעולה בעבר בין “הד ארצי” לבין רשת בתי הקפה “ארקפה” אשר סניפיה שימשו פלטפורמת הפצה למוצרי המוזיקה של “הד ארצי”. אפשרות נוספת, שלצורך בידול העסק שלכם, תוכלו לאתר עסק משלים שיוכל לעזור לכם להעשיר את חווית הקנייה או לספק ללקוח ערך מוסף מיוחד שייצור יתרון תחרותי עבור שניכם. דוגמה לכך הוא שיתוף פעולה בין מספרה לבין מו”ל ספרים, או המקרה של הטמעת רשת “קפה ג’ו” בסניפי רשת הנוחות של “מנטה דלק”.אפילו ענקית החיפוש גוגל, העדיפה לקצר טווחים ולחסום מתחרים באמצעות רכישת ידע ומוצר קיים של אפליקציית וויז הישראלית, על פני פיתוח של מוצר עצמאי.
שיתוף פעולה לא מפחית את הערך שלכם, אלא להיפך, מאחר ולכל אחד מאתנו יש רק חלק מהמידע או חלק מהיכולת, דווקא שיתוף פעולה עשויה להוביל ליצירת ערך משותף שבו השלם גדול מסך חלקיו. לשיתוף פעולה אין מודל עסקי אחיד והוא יכול להתבצע בצורות ובאופנים שונים כיד הדמיון הטובה על שותפיו, אולם על מנת ששיתוף פעולה יחשב כמוצלח הוא חייב להביא תועלת ברורה לכל אחד מהצדדים. שיתופי פעולה עסקיים אינם בהכרח קלים למימוש והבעיות יכולות להתעורר עקב חוסר אמון בין הצדדים, צורך שמור על קניין רוחני, סוד או אינטרס מסחרי, רצון להגן על תכנית פעולה וכמובן חוסר רצון לחלוק ברווחים. אם אתם שוקלים להציע שיתוף פעולה עליכם לדעת להגדיר מה הן החוזקות שאתם יכולים להציע לשותף ולמה יהיה כדאי לצד השני לשתף איתכם פעולה ולהקפיד על בניה זהירה ונכונה של מערכת היחסים, בייחוד בשלבים הראשונים של שיתוף הפעולה. כמובן ששני הצדדים חייבים להסכים מראש על מטרות שיתוף הפעולה, להיות גמישים להתאמות בשלבי היישום וכמובן להתחשב בעובדה כי בכל צד מתקיימת תרבות ארגונית שונה מזו של הצד השני.
?מעוניינים ליצור שיתופי פעולה עסקיים בארץ ובעולם
לחצו כאן
צמיחה עסקית חכמה
מאת: יפתח קצור – מנטור מומחה לאסטרטגיה עסקית
מטרתה של תכנית אסטרטגית בעסק היא לספק דרך פעולה יעילה ומעשית לקידום צמיחה בעסק, לטווח ארוך. הצורך בגיבוש תכנית אסטרטגית בחברה פעילה עשוי לנבוע ממספר סיבות כגון, התמודדות עם נסיגה בהכנסות החברה, רצון לפיתוח שווקים נוספים, הזדמנויות עסקיות חדשות, התמודדות מול איומי שוק כגון, שינוי בהרגלי הצריכה, חדירת מוצרים חדשים, הופעת מתחרים, הופעת איום טכנולוגי, וכן גם שינויים בחברה הנובעים מחילופי מנכ”ל, כניסת בעלים חדשים לחברה או הוראות דירקטוריון
טקטיקות להשגת יעד אסטרטגי: פיתוח וקידום שיתוף פעולה עם גורם עסקי משלים, הן כתחליף לגיוס הון, והן כדך יעילה להאצת תהליכי קידום החברה. עדכון מבנה ארגוני – שינוי בהגדרות תפקידים, עדכון נהלים ותזרימי עבודה עדכון מודל עסקי – ממה עושים כסף? עדכון ופיתוח מרכזי הרווח של החברה
קצור אסטרטגיות צמיחה עסקית חכמה מספקת תכנית אסטרטגית לקידום צמיחה עסקית במסגרת הכנת התכנית מתבצע מיפוי העסק באמצעות ראיונות עם מנהליו ועובדיו, נערך מיפוי שוק לצורך איתור הזדמנויות ומוגדרים החזון ודרך הפעולה המעשית להגשמת החזון. תהליך ביצוע התכנית האסטרטגית מבוצע בליווי אישי Mentoring של המנכ”ל וההנהלה.
זקוקים לייעוץ עסקי?
לחצו כאן
חוקי המשחק השתנו
האם הלקוחות שלך עוזבים אותך לטובת נותני שירות שמציעים חווית לקוח דיגיטלית?
התשובה ללא ספק היא כן! רעידת האדמה שחוללה אפליקציית בענף המוניות אשר שינתה את הדרך בה אנשים מזמינים מונית, היא דוגמא מצוינת לעובדה שהלקוחות נוטים כיום יותר ויותר להמיר ערוצי שיווק ומכירה קלסיים ביישומים ניידים, דיגיטליים, כאשר ניתנת להם ההזדמנות לכך
לכאורה מה לענף המוניות שמהותו מתן שירות בעולם הפיסי של שינוע כלי רכב, הובלת נוסעים, כבישים ונהגים עצבניים, לבין עולם הטכנולוגיה הדיגיטלי הקריר שמתקיים אי שם בעולם וירטואלי? למעשה Get Taxi השתמשה בכל יתרונות הטכנולוגיה הדיגיטלית כדי להמציא מחדש את מערכת היחסים שבין הלקוח לבין נותן השירות ויצרה חווית לקוח חדשה ומלהיבה עד כדי כך שמוטטה כמעט לחלוטין את המודל הישן של תחנת המוניות הקלאסית.
עסקים שרוצים להמשיך ולשרוד בעולם הכלכלי החדש חייבים להתקדם ולפתח את המודלים העסקיים הדיגיטליים שלהם וליצור ערך תחרותי – ובמקרים רבים אף להמציא את עצמם מחדש.
“אני בחור אנלוגי בעולם דיגיטלי”, טוען אלון אולארצ’יק, ואכן, היום, ללא מודל עסקי דיגיטלי, אתה משאיר את לקוחותיך לאחרים ונשאר משתרך מאחור, פשוט כי חוקי המשחק השתנו ועסקים צריכים היום ללמוד לשרת ולענות על צרכי הלקוחות בסביבה הדיגיטלית.
אם החברה שלך אינה מציעה ללקוחותיה חוויה דיגיטלית לא פחות מנהדרת, לקוחות רבים ובמיוחד הצעירים שבהם, פשוט יעברו הלאה אל המתחרים, אלה המציעים להם חוויות לקוח באופן דיגיטלי, או לחילופין יעשו יותר עסקים עם חברות בינלאומיות בעלות מקדם תחרותי גבוה משלך כדוגמת אי ביי או אמזון.
הכלכלה החדשה הדיגיטלית משנה לחלוטין את חווית הלקוח. תהליכים עסקיים דורשים כיום חשיבה מחודשת ויצירת מודלים עסקיים המבוססים על ערוצי תקשורת ונגישות שונים. עבור חלק מבעלי העסקים, תפיסה זו יכולה להיות קשה להבנה, אך העובדה היא כי התאמת מודל עסקי קלאסי אל העולם הווירטואלי, מיישמת למעשה את אותם העקרונות העסקיים של שירות, קנייה ומכירה – רק בערוץ תקשורת חדש.
העולם הדיגיטלי הורס מודלים כלכליים מסורתיים כדוגמת Get taxi שטלטלה את מודל תחנת המוניות המסורתי, אך יחד עם זאת זהו עולם שמוליד הזדמנויות חדשות ומסעירות ליצירת ובניית קשרים חדשים בין עסקים, מידע ואנשים.
קידום במנועי חיפוש, מחשוב ענן, או התנהלות נכונה ברשתות החברתיות, יחד עם יכולת ניתוח נתונים בצורה ממוקדת, הם כלים אשר מאפשרים לבעל עסק לייצר ולעצב סגנונות שונים של התקשרויות עם לקוחות, לבנות אמון ולשפר את חוויית הקניה.
בנוסף, עלויות המיתוג בעולם הדיגיטלי הנמוכות באופן משמעותי מאלו שנדרשו בעולם הפרסום של האתמול,מאפשרות לכל בית עסק ולו הזעיר ביותר (ולמעשה לכל אחד) לבנות לעצמו בהינף מקלדת נוכחות מותגית בעלת משמעות ולייצר לעצמו יתרונות תחרותיים שהיו נשמעים כפנטזיה דמיונית בעולם הכלכלי הישן.
