מודל עסקי דיגיטלי

by

 מודלים עסקיים הם אולי ההיבט היותר מדובר והפחות מובן לגבי הכלכלה הדיגיטלית. יש כל כך הרבה דיבורים על איך האינטרנט משנה את המודלים עסקיים המסורתיים, אבל איך? ומה בדיוק זה אומר

במובן הבסיסי ביותר, מודל עסקי הוא השיטה של עשיית כסף – כלומר, הדרך לייצר הכנסות בעסק. חלק מהמודלים העסקיים הם די פשוטים. חברה מייצרת שירות או מוצר ומוכרת אותו ללקוחות. אם הכול הולך כשורה, יעלו ההכנסות מהמכירות על עלויות הייצור והתפעול והחברה תראה רווח

מודלים אחרים יכולים להיות מורכבים יותר. שידורי רדיו ותוכניות טלוויזיה לדוגמא, משודרים חינם, כאשר המודל העסקי ומקור ההכנסה הוא ממכירת זמן אויר למפרסמים, או מודל המציע שימוש חינם בדרך כלל בתוכנה כלשהיא ושדרוג יכולות השימוש בה, כנגד תשלום

 המודל המסורתי של חברות המדיה עיתונים טלוויזיה התבסס עד כה על מערכת יחסים שבה תפקידה של הפרסומת הוא להציג לקהל היעד פרטים כלליים של מוצר או שירות,  תוך הדגשת דימוי או תדמית. אבל המודל הזה עומד להשתנות. לא עוד פרסומת שמציגה באורח חד צדדי את המוצר, אלא מודל חדש שבו תפקיד אמצעי המדיה הוא לבנות מערכת יחסי אמון בין המוצר לבין הקונה ולספק שקיפות, ביקורת, מחקר והשוואה. שטף המידע הזמין שמאפשר לכל צרכן לאסוף כל מידע על כל מוצר, שינה למעשה את מודל היחסים שבין מוכרים לקונים – והשקיפות והביקורת הפכו לכליי המכירה החדשים

השוני המתהווה בתפקידם של אמצעי המדיה והפיכתם מאמצעי שתפקידו הוא תצוגת פרסומות, לאמצעי שתפקידו הוא לאפשר בניית יחסי אמון בין המוצר ללקוח – משפיע בהכרח על מודל יצירת ההכנסות של אמצעי המדיה ועל עיצוב מודלים עסקיים חדשים כמו הכנסות מדמי מנוי, תשלום עבור שימוש, עמלות ממכירת מוצר ועוד

לדוגמא הוא אתר מדיה עצמאי הפונה לקהל יעד של נשים popsugar.com
ומספק תוכן מקורי בכל תחומי העניין של קהל היעד: בידור, סלבריטאים, אופנה, יופי, כושר והורות. עם 41 מיליון מבקרים ייחודיים ו 234 מיליון צפיות דף בחודש, האתר הפך לשם נרדף לסגנון חיים ולמותג עולמי – תכני האתר משמשים כזרז וכדרך לקידום ומכירת מוצרים, ובאתר פיתחו גם שירות במודל של תשלום דמי מנוי, במסגרתו מקבלת המנויה לביתה חבילת מוצרים חודשית הכוללת מוצרי אופנה, בית, קוסמטיקה שפורסמו ונבחרו בקפידה על ידי האתר

ההיגיון של העידן התעשייתי אינו מובן מאליו בעולם דיגיטלי. ליבת השאלה הנשאלת עלי ידי אסטרטגים עסקיים היא: איך אפשר לבנות יתרון תחרותי ובר קיימא לעסק ולייצר לו רווח. כולל במקרים אשר בהם מלכתחילה ציפיות הלקוח הן שהשירות יינתן לו בחינם  כדוגמת

 רשת חברתית בארה”ב המאפשרת יצירת קשר קהילתי בין שכנים Nextdoor.com 

כמו ב- פייסבוק גם השימוש ברשת הזו הינו חינמי לגמרי. החברה איננה מייצרת בשלב זה כל הכנסות, אינה מאפשרת לחברות מסחריות להיות נוכחות באתר ומונעת קידום קמפיינים מכל סוג. ניתן להניח שהאפשרות לנטר ולנתח נתוני קהלי מטרה ולהנגיש מידע ללקוחות בפילוח אזורי, לפי שכונת המגורים וברמת דיוק עד רמת הפרט הבודד, תהווה בעתיד את הבסיס למודל העסקי של הרשת החברתית החינמית הזו ביום בו היא תחליט על פתיחת שעריה למפרסמים

ההיגיון המנחה של העידן התעשייתי לפיו חברה מייצרת שירות או מוצר ומוכרת אותו ללקוחות, איננו מובן מאליו בעידן הדיגיטלי, שבו אפשרויות בחירה וחלופות אספקה מגוונות מוצעות ללקוח. המצב מסתבך יותר כאשר בוחנים את מודל ההכנסות של אפליקציות ותוכנות הניתנות לשימוש חינמי לגמרי. וכך, חלוצי החדשנות של העולם הדיגיטלי צריכים להצטיין לא רק ביצירת מוצרים ושירותים חדשניים, עליהם לעצב מודלים עסקיים הלוקחים בחשבון גם את ציפיותיו של הלקוח. המודל העסקי החדשני אינו יכול להיות רק עוד דרך הגיונית ופשוטה לעשיית עסקים – עיצובו של מודל עסקי בעידן הדיגיטלי הפך משאלה כלכלית גרידא – לשאלה קונספטואלית

רוצים להמציא את המודל העסקי שלכם מחדש?

לחצו כאן

l

by