November, 2013

now browsing by month

 

צמיחה עסקית חכמה

יועץ עסקי
Facebookgoogle_pluslinkedinby feather

מאת: יפתח קצור – מנטור מומחה לאסטרטגיה עסקית

מטרתה של תכנית אסטרטגית בעסק היא לספק דרך פעולה יעילה ומעשית לקידום צמיחה בעסק, לטווח ארוך. הצורך בגיבוש תכנית אסטרטגית בחברה פעילה עשוי לנבוע ממספר סיבות כגון, התמודדות עם נסיגה בהכנסות החברה, רצון לפיתוח שווקים נוספים, הזדמנויות עסקיות חדשות, התמודדות מול איומי שוק כגון, שינוי בהרגלי הצריכה, חדירת מוצרים חדשים, הופעת מתחרים, הופעת איום טכנולוגי, וכן גם שינויים בחברה הנובעים מחילופי מנכ”ל, כניסת בעלים חדשים לחברה או הוראות דירקטוריון

טקטיקות להשגת יעד אסטרטגי: פיתוח וקידום שיתוף פעולה עם גורם עסקי משלים, הן כתחליף לגיוס הון, והן כדך יעילה להאצת תהליכי קידום החברה. עדכון מבנה ארגוני – שינוי בהגדרות תפקידים, עדכון נהלים ותזרימי עבודה עדכון מודל עסקי – ממה עושים כסף? עדכון ופיתוח מרכזי הרווח של החברה

צמיחה עסקית חכמה

קצור אסטרטגיות צמיחה עסקית חכמה מספקת תכנית אסטרטגית לקידום צמיחה עסקית במסגרת הכנת התכנית מתבצע מיפוי העסק באמצעות ראיונות עם מנהליו ועובדיו, נערך מיפוי שוק לצורך איתור הזדמנויות ומוגדרים החזון ודרך הפעולה המעשית להגשמת החזון. תהליך ביצוע התכנית האסטרטגית מבוצע בליווי אישי Mentoring של המנכ”ל וההנהלה.

זקוקים לייעוץ עסקי?

לחצו כאן

Facebookgoogle_pluslinkedinmailby feather

ההזדמנות הטמונה בכסף החדש

Facebookgoogle_pluslinkedinby feather

פורסם בכלכליסט: ההזדמנות הטמונה בכסף החדש

תתארו לכם מצב שבו אין יותר כסף מזומן. כל העסקאות שלכם רשומות ומדווחות באופן מיידי. כל מנת פלאפל, כל כוס קפה על הדרך, כל קנייה וכל רכישה, הכול משולם באמצעי אלקטרוני ומדווח באון-ליין למחשבי האוצר.

הועדה שעל הקמתה הכריזה לאחרונה המדינה, לבחינת צמצום השימוש בכסף מזומן ומעבר למטבע דיגיטאלי בישראל, מספקת לנו הצצה אל העתיד הלא רחוק שבו מטבעות וירטואליים יניעו את הכלכלה.

 למעשה הסכומים בחשבונות הבנק שלנו וירטואליים כבר היום. עסקאות קטנות מתבצעות עדיין במזומן, אבל רוב הפעילות העסקית והאישית שלנו מבוססת על העברת כספים דיגיטלית באמצעים אלקטרוניים. הכסף שלנו מעולם לא היה וירטואלי יותר.

 Second life הוא משחק אינטרנטי וירטואלי בו נעשה שימוש במטבע המכונה “לינדן דולר”. המיוחד במשחק הזה הוא המערכת הכלכלית שהתפתחה בו, המאפשרת למשתתפי המשחק לסחור ביניהם בסחורות ובשירותים ולשלם עבורם ב”לינדן דולר” ווירטואלי שאותו ניתן להמיר למטבע ריאלי בעולם האמיתי. מבחינת רשויות האוצר האמריקני שבחנו את הנושא, “לינדן דולר” אינו נחשב ככסף אמיתי, וההתייחסות אליו היא כאל קופון. אלא שה “לינדן דולר” היה רק שלב ראשוני באבולוציה של הכסף הווירטואלי, מעיין חימום מנועים לקראת הדבר האמיתי.

 ביטקוין מה?!

“ביטקוין” הוא המטבע הווירטואלי הראשון שמנסה לעשות את השינוי ולמעשה סולל את הדרך. זהו מטבע וירטואלי, שלא שייך לאף מדינה או בנק, והערך הכלכלי שלו  מבוסס על ערך מתמטי.

 הביטקוין נוצר בשנת 2009 על ידי מתכנת אנונימי המסתתר תחת שם בדוי סאטושי נקאמוטו, אשר יצר פרוטוקול תקשורת בין מחשבים ושיטה מבוססת אלגוריתם על פיו הנפקת מטבע (“כריית מטבע”) מתאפשרת באמצעות פיתרון ממוחשב של בעיות מתמטיות מסובכות. להכריז על מטבע חדש זה קל – הקושי הוא לגרום לאנשים להשתמש במטבע, שהרי רק השימוש המעשי בכסף מבטא את ערכו. קפיצת המדרגה המשמעותית בערכו של המטבע החדש התרחשה בעת המשבר הכלכלי בקפריסין שעה שהממשלה הקפריסאית לא יכלה להבטיח את ערכו של המטבע שלה ומשקיעים רבים המירו את כספם למטבע ביטקוין.האירוע הזה היווה זרז לגיבוש ערכו של הביטקוין אשר נסחר בשבוע האחרון בעולם לפי שווי של כ 135$ דולר למטבע.

הזדמנות החדשה בכסף החדשה

 הבלטה החדשה

הביטקוין מאפשר העברת תשלומים בין משתמש קצה אחד למשנהו, באופן ישיר וללא מעורבות של בנק או מערכת סליקה רשמית אשר תפקח ותיגבה עמלות בתהליך. בהיותו כסף גלובלי, דיגיטלי, בלתי נשלט, מוגן במפתח דיגיטלי, מוצפן מפני פריצה או חדירה, מספק הביטקוין פיתרון לפעילות פיננסית דיסקרטית מאובטחת ומשמש כבר היום, בין היתר, כאמצעי תשלום בעסקאות סחר בינלאומי בלתי חוקי של נשק וסמים.

 המודל הזה של פעילות פיננסית גלובלית דיגיטלית, שאינה נשלטת על ידי מדינות או תאגידי פיננסים, באופן המאפשר לכל אחד מאיתנו לנהל את כספו בעצמו וללא יכולת להתערבות של אף גורם, יוצר כאב ראש חדש למערכות הפיננסיות והמשפטיות. המודל החדשני הזה שבו אני יכול להעביר את הכסף ישירות לצד השני, ללא צורך בשירותיו של גורם מתווך כמו בנק או מערכת סליקה, מייתר את המודל העסקי היוצר לבנקים את רווחיהם כמתווכי כסף ומשנה למעשה גם את יכולת המדינה לשלוט בכסף ולגבות מאיתנו מיסים. רק תתארו לכם מצב שבו העירייה לא תוכל יותר לעקל את חשבון הבנק שלכם בגלל שלא שילמתם חוב חנייה משנת 2001. ויתכן שזהו הרקע הנכון להבין את הקמתה בישראל של הוועדה לבחינת המעבר למטבע דיגיטלי, לכאורה כדי להלחם בהון השחור, אולם למעשה מתוך כוונה להציב תשובה רגולטורית לאיום שמציב המטבע הווירטואלי על יכולת המדינה לשלוט בכסף.

 העסק הקטן המרוויח הגדול

כל זמן שהרגולציה והחוק אינם מגבילים את השימוש בביטקוין, דווקא בעלי העסקים הקטנים הם אלה אשר עשויים להיות המרוויחים הגדולים משימוש במטבע הביטקוין הגלובלי והווירטואלי. הרווח הנובע מקבלת תשלומים פטורים לחלוטין מכל עמלה לגורמי סליקה ואשראי למיניהם, השליטה המלאה של העסק בהליך קבלת התשלום וזאת מבלי שלאף גורם תהיה יכולת להקפיא את התשלום או לעכבו, אלו הם יתרונות משמעותיים עבור העסק הקטן. בנוסף, חדירתו של המטבע ותפוצתו יוצרת מוטיבציה אצל מי שמחזיק בו להשתמש בו, ועסק אשר יאפשר תשלום בביטקוין ייצר לעצמו יתרון תחרותי ויוכל לגלות קהלי יעד חדשים הלהוטים לעשות שימוש במטבע שבידם.  

 אין ספק שהרגולציות והמערכות הבנקאיות ינסו להלחם בתופעה הזו המאיימת על ההגמוניה שלהם ועל שליטתם במערכות הפיננסיות. אבל העולם הכלכלי צועד לשינוי. כבר עכשיו ניתן להמר שהשפעתו של המטבע הווירטואלי על חיינו הכלכליים תהיה דרמטית. וכמו שכבר קרה לא אחת במהפכה הדיגיטלית, קובעי המדיניות הכלכלית יגלו מהר מאד שכדאי להם להשתלב במגמה במקום לנסות ולעצור אותה.

זקוקים לייעוץ עסקי?

לחצו כאן

Facebookgoogle_pluslinkedinmailby feather

חוקי המשחק השתנו

יועץ עסקי
Facebookgoogle_pluslinkedinby feather

האם הלקוחות שלך עוזבים אותך לטובת נותני שירות שמציעים חווית לקוח דיגיטלית?

התשובה ללא ספק היא כן! רעידת האדמה שחוללה אפליקציית בענף המוניות אשר שינתה את הדרך בה אנשים מזמינים מונית, היא דוגמא מצוינת לעובדה שהלקוחות נוטים כיום יותר ויותר להמיר ערוצי שיווק ומכירה קלסיים ביישומים ניידים, דיגיטליים, כאשר ניתנת להם ההזדמנות לכך

לכאורה מה לענף המוניות שמהותו מתן שירות בעולם הפיסי של שינוע כלי רכב, הובלת נוסעים, כבישים ונהגים עצבניים, לבין עולם הטכנולוגיה הדיגיטלי הקריר שמתקיים אי שם בעולם וירטואלי? למעשה Get Taxi השתמשה בכל יתרונות הטכנולוגיה הדיגיטלית כדי להמציא מחדש את מערכת היחסים שבין הלקוח לבין נותן השירות ויצרה חווית לקוח חדשה ומלהיבה עד כדי כך שמוטטה כמעט לחלוטין את המודל הישן של תחנת המוניות הקלאסית.

עסקים שרוצים להמשיך ולשרוד בעולם הכלכלי החדש חייבים להתקדם ולפתח את המודלים העסקיים הדיגיטליים שלהם וליצור ערך תחרותי – ובמקרים רבים אף להמציא את עצמם מחדש.

חוקי המשחק משתנים

“אני בחור אנלוגי בעולם דיגיטלי”, טוען אלון אולארצ’יק, ואכן, היום, ללא מודל עסקי דיגיטלי, אתה משאיר את לקוחותיך לאחרים ונשאר משתרך מאחור, פשוט כי חוקי המשחק השתנו ועסקים צריכים היום ללמוד לשרת ולענות על צרכי הלקוחות  בסביבה הדיגיטלית.

אם החברה שלך אינה מציעה ללקוחותיה חוויה דיגיטלית לא פחות מנהדרת, לקוחות רבים ובמיוחד הצעירים שבהם, פשוט יעברו הלאה אל המתחרים, אלה המציעים להם חוויות לקוח באופן דיגיטלי,  או לחילופין יעשו יותר עסקים עם חברות בינלאומיות בעלות מקדם תחרותי גבוה משלך כדוגמת אי ביי או אמזון.

הכלכלה החדשה הדיגיטלית משנה לחלוטין את חווית הלקוח. תהליכים עסקיים דורשים כיום חשיבה מחודשת ויצירת מודלים עסקיים המבוססים על ערוצי תקשורת ונגישות שונים. עבור חלק מבעלי העסקים, תפיסה זו יכולה להיות קשה להבנה, אך העובדה היא כי התאמת מודל עסקי קלאסי אל העולם הווירטואלי, מיישמת למעשה את אותם העקרונות העסקיים של שירות, קנייה ומכירה – רק בערוץ תקשורת חדש.

העולם הדיגיטלי הורס מודלים כלכליים מסורתיים כדוגמת Get taxi שטלטלה את מודל תחנת המוניות המסורתי, אך יחד עם זאת זהו עולם שמוליד הזדמנויות חדשות ומסעירות ליצירת ובניית קשרים חדשים בין עסקים, מידע ואנשים.

קידום במנועי חיפוש, מחשוב ענן, או התנהלות נכונה ברשתות החברתיות, יחד עם יכולת ניתוח נתונים בצורה ממוקדת, הם כלים אשר מאפשרים לבעל עסק לייצר ולעצב סגנונות שונים של התקשרויות עם לקוחות, לבנות אמון ולשפר את חוויית הקניה.

בנוסף, עלויות המיתוג בעולם הדיגיטלי הנמוכות באופן משמעותי מאלו שנדרשו בעולם הפרסום של האתמול,מאפשרות לכל בית עסק ולו הזעיר ביותר (ולמעשה לכל אחד) לבנות לעצמו בהינף מקלדת נוכחות מותגית בעלת משמעות ולייצר לעצמו יתרונות תחרותיים שהיו נשמעים כפנטזיה דמיונית בעולם  הכלכלי הישן.

זקוקים לפתרונות חדשים לקידום העסק?

לחצו כאן

Facebookgoogle_pluslinkedinmailby feather